Autor: Ingo Sonnek
-
Das unterschätzte Gewicht
Das Ergebnis aus Befragungen von Technikern, die Freiberufler werden wollen, ähnelt sehr stark dem aus Befragungen von Technikern, die bereits Freiberufler sind. Wenn beide die Wichtigkeit von Eigenschaften für den Erfolg ihrer Tätigkeit nennen sollen, kommt mit Sicherheit die Rede auf die besonderen Fach- und Sachkenntnisse, auf Spezialwissen, vielleicht auch noch auf die Erfahrungen aus…
-
Aus der SV-Praxis: Fact-Finding im Nachtlokal
Der lange andauernde Streit zwischen einem Installateur und einem Lokalbetreiber wegen ungerechtfertigt hoch empfundener Kosten war vor dem Zivilgericht gelandet. Der Installateur hatte geklagt. Gegenstand der Auseinandersetzung waren Installationsarbeiten in einem seit längerer Zeit brachliegenden biederen Landgasthof, der einer installationstechnisch unterstützten baukosmetischen Umwandlung in eine eher zwielichtige Nachtbar mit Bordellbetrieb unterzogen worden war. Die Richterin…
-
Aus der SV-Praxis: Scheinbar einfache Dinge …
Unterschiedliche Sichtweisen auf einen im ersten Moment einfach erscheinenden Sachverhalt ergeben sich zwangsläufig immer dann, wenn ihn Sachverständige verschiedener Fachgebiete ins Auge fassen. Es kann anfangs durchaus interessant und vergnüglich sein, mitzuerleben, wie diese scheinbar einfachen Dinge aus jeweiligem fachlichem Blickwinkel sich in eine Vielzahl von weiteren und möglicherweise komplexen Sachvershalten auffächern können. Unangenehm wird…
-
Die unsichere Zukunft der Sachverständigen (3)
Entscheidend für die Zukunft der Sachverständigen wird sein, wie und mit welcher Geschwindigkeit sich die Welt der Informationstechnologie und der Computer weiterentwickelt. Wir wissen noch nicht, ob es die Sphären der künstlichen Intelligenz oder von „Big Data“ sein werden oder von beiden zusammen, die sich entscheidend auf die Arbeit der Experten auswirken werden. Die Kernfrage…
-
Die unsichere Zukunft der Sachverständigen (2)
Es ist ein Merkmal nicht nur unserer Zeit, dass traditionelle Autoritäten infrage gestellt werden. Dabei denken wir wahrscheinlich zuerst an Politik oder an verschiedene Bereiche der Gesellschaft. Neu daran ist, dass zunehmend auch fachlich hervorstechende Personengruppen oder Institutionen, ja sogar die freien Berufe als Ganzes unter Beschuss geraten und von zwei Seiten zugleich in die…
-
Die unsichere Zukunft der Sachverständigen (1)
Disruption bezeichnet das plötzliche, bruchartige und unerwartete Ende von Produkten, Geschäftsmodellen, Dienstleistungen oder von ganzen Berufsfeldern. Der Modebegriff ist zwar neu, benennt aber nichts Neues, denn in der Technik- oder Wirtschaftsgeschichte hat es diese Brüche durch Innovationen immer wieder gegeben. Man denke etwa an das Aufkommen von Dampfmaschine, Automobil oder Computer. Heute durchwirbelt die Digitalisierung…
-
Aus der SV-Praxis: Vertrauen und Verantwortung
Es gilt im Geschäft genauso wie im Privaten, wie wir alle aus unserer Lebenserfahrung wissen: Beziehungen lassen sich schnell ruinieren, es braucht aber viel Umsicht, sie – neu oder wieder – aufzubauen. Erfahrene Sachverständige sind deshalb besonders vorsichtig in der Entscheidung, wen sie als neuen Klienten annehmen und wen nicht. Der Klient zeigt hohes Vertrauen…
-
Aus der SV-Praxis: Fragen stellen
„Mein Name ist …, ich bin von … als Sachverständiger bestellt worden in der Angelegenheit … und würde Ihnen dazu gerne ein paar Fragen stellen. Wäre das jetzt möglich? Dauert nur ein paar Minuten …“ Freundliches Lächeln auf beiden Seiten. Kurzes Zögern und dann zustimmendes Nicken beim Gegenüber. – Im Gerichtsverfahren sind Vernehmungen und Befragungen…
-
„Four Aces“ als warnendes Beispiel
Besser, schneller, stärker, effizienter … welcher Selbstständige oder Unternehmer bemüht sich nicht, seine Leistungen oder Produkte für den Kunden attraktiver zu machen, was dringend notwendig ist, will man am Markt erfolgreich bleiben. Ständige Verbesserung ist auch eines der zentralen Anliegen des Qualitätsmanagements, das dafür einen eigenen Prozess vorsieht, der das Unternehmen systematisch dazu anleitet, Reklamationen…
-
Willkommen in Lake Wobegon!
Wie schätzen Sie Ihre Fähigkeiten als Autofahrer ein, zählen Sie sich zu den durchschnittlichen, schlechteren oder besseren? Wer eine größere Anzahl von Autofahrern um ihre diesbezügliche Einschätzung fragt, würde vermutlich erstaunt feststellen, dass sich deutlich mehr als fünfzig Prozent zu den überdurchschnittlich guten Kraftfahrern zählen. Ein ähnlich gelagertes Antwortspektrum ergäbe sich mit Sicherheit auf folgende…
