Autor: Ingo Sonnek
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10 Merksätze für Erfolg mit Qualität
Es ist eine „No-Na-Net“-Aussage, dass für ein Unternehmen, einen Dienstleister oder einen Sachverständigen ein wesentlicher Faktor des Erfolges in der Qualität der angebotenen Leistungen besteht. Allein, was dann genau hinter dem Qualitätsversprechen steht, ist oft nicht leicht herauszufinden. Genauso verhält es mit dem Kunden und seiner Vorstellung von oder Erwartung an Qualität. Passend dazu die…
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Wie stille Zuhörer Probleme lösen helfen
Sie haben richtig gelesen, Probleme lassen sich mit Zuhörern lösen, ohne dass diese einen aktiven Beitrag dazu leisten. Ob das wirklich funktioniert? Ja doch, ich hab‘ es selber wiederholt aktiv ausprobiert, oft genug passiv erlebt und kann bestätigen, dass es wirkt. Es ist so: Wer sein Problem und seine Lösungsversuche verbal halbwegs gut artikulieren kann…
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Aus der SV-Praxis: Bilder im Gutachten
Ein Bild sagt mehr als tausend Worte, steht vermutlich schon in den gesammelten Weisheiten des Johann Carolus von Binsen. Aber im Ernst: Bildliche Darstellungen spielen in der Arbeit des Sachverständigen und Gutachters eine sehr wichtige Rolle. Meist sind es Lichtbilder aus Befundaufnahmen in vielfältiger Form, von der Mikroskopie über Thermografie von Objekten bis hin zu…
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Erfolgsfaktoren für Freiberufler – #11: Richtige Projektpolitik
Ein kluger Mensch hat einmal gemeint, dass der wahre Charakter eines Menschen sich erst dann offenbart, wenn besagter Mensch unter Druck gerät. Phasen, in denen der eine oder andere sich in Turbulenzen sieht, die in eine Charakteroffenbarung münden, kommen mitunter kurzzeitig auch im Zuge bestmöglich laufender Projektabwicklungen vor. Auch wenn sie nicht gleich offenbar sind:…
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Klimadebatte: alles nur heiße Luft?
Das Intergovernmental Panel on Climate Change (IPCC) hat unlängst seinen neuesten Bericht über die weltweite und von Menschen verursachte Klimaveränderung veröffentlicht. Darin wird – wenn ich richtig informiert bin – festgestellt, dass sich die durchschnittlichen Lufttemperaturen im letzten Jahrzehnt nicht wesentlich geändert hätten. Was in Folge manche zur Behauptung veranlasst, der Menscheneinfluss auf das Klima…
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Erfolgsfaktoren für Freiberufler – #10: Beziehungsbrückenbau
Zu Beginn meiner Berufslaufbahn hatte ich eine bestimmte Vorstellung davon, wie ein Geschäft zu laufen hat: Man macht dem potentiellen Kunden ein Angebot, überzeugt ihn davon, dass es das bessere ist, verhandelt hart und bekommt den Auftrag. Wenn in der Abwicklung danach alles gepasst hat, halten wir gegebenenfalls Kontakt und sobald wieder Bedarf besteht, reden…
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Interview: Normalbild mit Wärmebild überblenden
Dipl.-Ing. Reinhold J. H. Steinberger … … ist Sachverständiger für mehrere Fachgebiete der Elektrotechnik und der Informationstechnologie mit einem besonderen Schwerpunkt in der Klimamesstechnik. Aus seinem breiten Fachwissen heraus und in Verbindung mit vielfältigen Erfahrungen kann er auf unterschiedlichste Anforderungen eines weiten Kundenkreises eingehen. Ein Beispiel sind reale Bilder mit Thermografieaufnahmen überblendet, deren hoher Erklärungsgehalt sie…
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„Entschuldigen Sie, ich habe eine dumme Frage …“
Da sitzen wir seit geraumer Zeit in einem Vortrag über die Energiezukunft. Ein vom Redner gebrauchter Fachbegriff ist der Mehrheit der Zuhörer neu und wird auch nicht weiter erklärt. Ein großer Teil der Anwesenden verliert den Anschluss, die folgenden Ausführungen bleiben weitgehend rätselhaft. Endlich hat jemand den Mut, sich zu melden und fragt nach, siehe…
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Wie man Gutachten liest
Wenn hier von Gutachten die Rede ist, sind in erster Linie Gerichtsgutachten gemeint, deren Inhalte sich einem Laien infolge einer komplexeren Aufgabenstellung nicht sofort erschließen. Vielfach müssen sich aber gerade Laien mit Gutachten auseinandersetzen, etwa dann, wenn sie als Partei in einem Verfahren direkt Betroffene sind. Für sie ist es zentral wichtig, das klar zu…
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Wie sieht eine gute Anlagendokumentation aus?
Es gibt Anlässe, zu denen sich ein Planer oder Sachverständiger in sehr kurzer Zeit einen vollständigen Überblick über haustechnische oder energietechnische Einrichtungen in einem Gebäude verschaffen muss. Dazu ist natürlich ein Ortsaugenschein sinnvoll, insbesondere dann, wenn etwa im Zuge einer Due-Diligence-Prüfung eine Bewertung der Ausführungsqualität und des technischen Zustandes erfolgen soll. Wenn das Objekt im…
