Sachverständige sind Teil jenes gesellschaftlichen Gefüges, was man als „Vertrauenswirtschaft“ bezeichnen könnte. Damit sind jene geschäftlichen Vorgänge gemeint, in denen der Kunde oder Klient dem „Leistungserbringer“ sehr hohes Maß an Vertrauen entgegenbringen muss, damit überhaupt ein Geschäft zustande kommt. Wir denken an Angehörige der freien Berufe wie Ärzte, Notare, Rechtsanwälte, vielleicht auch an Steuerberater oder Ziviltechniker. Aber im Grunde sind wir alle darauf angewiesen, dass man uns Vertrauen entgegenbringt. Eine Voraussetzung dafür ist Integrität. Die wollen wir uns näher ansehen.
Worum es geht
In ihrem bereits 2010 erschienenen und sehr lesenswerten Buch „Erfolgsfaktor Integrität – Wie Wirtschaft und Gesellschaft erneuert werden können“ nehmen sich die Autoren Johannes Grassl und Claude Schmutz des Themas an. Sie spannen den Bogen weit und weisen auf die zentrale Rolle der Integrität nicht nur für berufliches Fortkommen, sondern für ein gelungenes Leben als Ganzes hin:
„Hinter Vertrauen steht Integrität. Vertrauen kann nur auf der Basis von Integrität entstehen. Gelebte Integrität schafft Vertrauen, Vertrauen stärkt die persönlichen Beziehungsfelder, dies fördert das Gelingen der verschiedenen Lebensbereiche. Für ganzheitlichen Erfolg wird das Fundament gelegt. Deshalb ist Integrität entscheidender Faktor für das Gelingen des persönlichen, beruflichen und gesellschaftlichen Lebens.“
Eine dreiteilige Definition
Jede seriöse Auseinandersetzung mit einem Thema setzt die saubere Definition der verwendeten Schlüsselbegriffe voraus. Was also ist unter Integrität zu verstehen? Die Autoren sehen darin das Zusammenwirken von drei Gegebenheiten:
Integrität bedeutet erstens, dass das Denken, Reden und Tun einer Person übereinstimmen: Wir müssen das, was wir denken, auch sagen. Wir müssen das, was wir sagen, auch tun. Und wir müssen das, was wir tun, dann auch sein.
Integrität bedeutet zweitens einen permanenten positiven Veränderungsprozess der eigenen Persönlichkeit.
Integrität bedeutet drittens, dass die Persönlichkeit eines Menschen komplett und in Übereinstimmung mit ihrem Original-Zustand ist.
Der Nutzen der Integrität
In einem umfassenden Kapitel stellen die Autoren auf eindringliche und überzeugende Weise den persönlichen, zwischenmenschlichen, wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Nutzen gelebter Integrität dar. Allein schon aus den hier nur geringfügig ergänzten Überschriften der einzelnen Abschnitte lassen sich klare Aussagen entnehmen:
- Gewinn von Glaubwürdigkeit und Vertrauen
- Wachsende Führungskompetenz
- Gesteigerte Wertschöpfung
- Spürbarer Wettbewerbsvorteil
- Macht fit für die Zukunft
- Verbessert die Lebensqualität
Das Fehlen von Integrität hätte jeweils das genaue Gegenteil zur Folge…
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